厚道搬家公司負(fù)責(zé)人指出目前很多市民在自己搬家前沒(méi)有仔細(xì)收拾物品，認(rèn)為自己要搬的東西不多，結(jié)果等收拾完成之后，卻發(fā)現(xiàn)要搬走的物品超出自己的預(yù)料，又不提前跟搬家公司說(shuō)明，導(dǎo)致深圳搬家工人到現(xiàn)場(chǎng)后跟客戶(hù)提出要加錢(qián)（目前搬家公司坐地起價(jià)幾乎所有原因都是這樣的情況一起來(lái)的）。正規(guī)搬家公司在遇到客戶(hù)東西多出的情況后會(huì)看一下自己的車(chē)子能否裝得下，裝得下且物品不是很多，工人還是幫助客戶(hù)搬過(guò)去，如果裝不下就另想辦法了，客戶(hù)也要多出一點(diǎn)錢(qián)了。在深圳搬家市場(chǎng)不正規(guī)的公司就正好利用客戶(hù)多出東西為理由坐地起價(jià)，這樣做是不好的。但是，有些客戶(hù)東西多出很多，卻要求搬家工人給他幫忙，我認(rèn)為客戶(hù)的這個(gè)要求也不算過(guò)分，但深圳搬家工人給客戶(hù)幫忙是有限度的。

          陸先生昨天找我們搬家公司為他搬家，在搬家前可能是沒(méi)想到自己會(huì)有那么多的東西，在跟我們深圳福田搬家公司電話(huà)聯(lián)系的時(shí)候就報(bào)了一臺(tái)電視、一臺(tái)洗衣機(jī)、兩個(gè)風(fēng)扇和十幾包生活用品。等到工人上門(mén)后才發(fā)現(xiàn)要搬走的物品遠(yuǎn)不止這些，小物件還好說(shuō)，光大件物品就多出好幾樣（餐桌、六把椅子、一個(gè)三人沙發(fā)、小件物品多了二十多包）。最關(guān)鍵的是因?yàn)榭蛻?hù)之前在電話(huà)里報(bào)的東西不是很多，公司就安排了一臺(tái)中型的貨車(chē)和兩個(gè)搬家工人，如果客戶(hù)的東西要全部搬走就必須派一臺(tái)大貨車(chē)和多派兩個(gè)搬家工人，那費(fèi)用也要適應(yīng)增加。但是，陸先生卻不愿意增加費(fèi)用，還一個(gè)勁的讓我們的工人給他幫忙，把多余的東西都搬過(guò)去，如果一車(chē)搬不走就搬兩車(chē)，兩邊還都是高層的樓梯人工上下，這樣肯定不行。客戶(hù)的心情我們能理解，但是多出這么多的東西要我們幫忙卻一分錢(qián)也不加這恐怕有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去吧？最關(guān)鍵的是一車(chē)還搬不走，最少需要兩車(chē)，我們的車(chē)子出動(dòng)也是有成本的，也需要人工費(fèi)的。

         最后，陸先生的這單生意我們沒(méi)有做，因?yàn)橹�間的分歧還是比較大的，他不肯多出一分錢(qián)，只是叫我們幫忙，還說(shuō)他也是來(lái)深圳打工的，很不容易。我們理解客戶(hù)的心情，但我們也是有規(guī)定和運(yùn)營(yíng)成本的，可以給客戶(hù)幫忙，但是有限度，超出底線(xiàn)我們就不能做，希望客戶(hù)能諒解，還希望客戶(hù)在找下一家搬家公司的時(shí)候提前跟深圳福田搬家公司說(shuō)明情況，并預(yù)祝客戶(hù)搬家順利。

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